Schon Temperaturen um den Gefrierpunkt machen einem Auto zu schaffen. Diese Temperaturen stellen für jedes Kraftfahrzeug immer eine Extremsituation dar!
Bereits ab einer Temperatur von 4 ° Celsius kann es zu einer Ausflockung der Paraffine in herkömmlichem Dieselkraftstoff kommen. Die Ursachen für eine solche Ausflockung sind vielfältig. Eine Hauptursache aber ist die Kondensation von Wasser im Kraftstofftank oder -filter. Bereits kleinste Mengen freien Wassers können zu Problemen führen. Um die Gefahr einer Ausflockung von Dieselkraftstoff zu verringern gibt es an allen Tankstellen ab November den so genannten „Winterdiesel“. Dieser soll eine Ausflockung unter 0 ° Celsius verhindern und wurde unter Laborbedingungen bis –21 ° Celsius getestet. Der Gesetzgeber schreibt in DIN EN 590 vor, dass ab dem 16.11. eines jeden Jahres alle Tankstellen mit „Winterdiesel“ beliefert werden müssen. Dieser Kraftstoff unterliegt strengsten Kontrollen und ist nicht von schlechterer Qualität als herkömmlicher Kraftstoff. Um ganz sicher zu gehen, machen Sie sich bitte mit dem Kapitel „Winterbetrieb“ in der Bedienungsanleitung Ihres KFZs vertraut. Auch der Fahrzeughersteller und die Werkstatt Ihres Vertrauens helfen Ihnen gerne bei Fragen zu diesem Thema weiter.

Das Tank- und Verbrauchsverhalten von LKW und PKW ist grundsätzlich sehr unterschiedlich. Gerade im Hinblick auf die sehr großen Abnahmemengen von LKW, die im Normalfall mit einer Tankung ein Vielfaches der Menge eines PKW abnehmen. Die Tankkapazität eines LKW kann bis zu 1200 Litern erreichen, was deutlich über dem Jahresbedarf eines durchschnittlich genutzten PKW liegt. Vor diesem Hintergrund ist vielleicht verständlich, dass insbesondere große Markenanbieter, die sich auf die Versorgung von LKW-Flotten spezialisiert haben, diesen eine Art Großabnehmerstatus zugestehen, der sich in unterschiedlichen Elementen der Preisgestaltung niederschlagen kann.

Die individuelle lokale Wettbewerbssituation kann sehr unterschiedlich sein. Mitunter ist die Reaktionszeit zur Anpassung der Preise unterschiedlich lang. So kann es unbeabsichtigt zu Preisabständen bei benachbarten Tankstellen kommen.

Auf Grund unserer sehr attraktiven Kraftstoffpreise kann es vorkommen, dass deutlich mehr Kunden an HEM Tankstellen tanken. Da unsere Lagerkapazitäten begrenzt sind, reicht der vorhandene Kraftstoff dann nicht aus, um die Nachfrage zu bedienen.
Erschwerend kommt hinzu, dass auf Grund des LKW-Fahrverbots an Wochenenden nur sehr eingeschränkt  Belieferungen mit Kraftstoff in dieser Zeit vorgenommen werden können. Bereits heute fahren unsere Tankwagen in einem Jahr mehr als 170-mal um die Welt und liefern dabei über eine Millionen Tonnen Kraftstoffe an unsere Tankstellen.