Herausragende Kundenzufriedenheit & TOP Kundenservice

HEM behauptet sich erneut als Branchenführer beim Deutschen Kunden-Award 2026

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Hamburg, 10. Dezember 2025 – Die Tankstellenmarke HEM der Deutschen Tamoil GmbH bestätigt erneut ihre Spitzenposition in der unabhängigen Studie „Deutscher Kunden-Award 2026“. Unter 18 bewerteten Unternehmen der Branche sichert sich HEM zum wiederholten Mal den 1. Platz in der Kundenzufriedenheit und wird damit als „Branchen-Champion“ ausgezeichnet. Zudem erhält das Unternehmen branchenübergreifend die Prädikate „Herausragende Kundenzufriedenheit“ sowie „Herausragender Kundenservice“. Auch innerhalb der Branche unterstreicht HEM diesen Erfolg mit dem Urteil „TOP Kundenservice“.

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Die Studie der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH basiert auf knapp 590.000 Kundenurteilen zu 2.792 Unternehmen aus 259 Branchen. Die Ergebnisse zeigen deutlich, wie zuverlässig HEM im Urteil der Kundinnen und Kunden punktet. Die Marke behauptet ihre Führungsposition im Wettbewerbsumfeld Jahr für Jahr durch verlässliche Qualität, nachvollziehbare Fairness und einen Top-Service, der an den Stationen spürbar den Unterschied ausmacht.

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„Die erneute Auszeichnung ist für uns ein starkes Signal: Unsere Kundinnen und Kunden spüren, dass wir Tag für Tag unser Bestes geben“, sagt Carsten Pohl, Geschäftsführer der Deutschen Tamoil GmbH. „Ihr Vertrauen motiviert uns, unseren Service auch zukünftig weiter auszubauen und an jedem HEM-Standort erlebbar zu machen.“

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Um den positiven Kundenzuspruch weiter zu stärken, entwickelt HEM seine Services fortlaufend weiter. Ein aktuelles Beispiel ist die neue HEM-App, die mit Echtzeit-Preisvergleich, Tiefpreisgarantie und digitaler Bezahlfunktion zusätzliche Transparenz und Komfort beim Tanken bietet.

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HEM – Eine Marke der Tamoil Group

Die Deutsche Tamoil GmbH mit Sitz in Hamburg ist Teil der niederländischen Oilinvest-Gruppe, die europaweit rund 2.450 Tankstellen und eine eigene Raffinerie in Hamburg betreibt. Mit über 400 HEM-Stationen in Deutschland konzentriert sich das Unternehmen nicht nur auf den Verkauf von Kraftstoffen, sondern investiert auch in digitale Services und alternative Energien, um moderne Mobilitätslösungen aktiv voranzutreiben. Durch schlanke Strukturen und ein effizientes Kostenmanagement kann HEM Kraftstoffe meist günstiger anbieten als große Wettbewerber. Weitere Informationen finden Sie unter www.hem-tankstelle.de sowie auf den Social-Media-Kanälen bei Facebook, Instagram und TikTok.