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HEM Kartenwelt

Die HEM Kartenwelt bietet ein umfassendes Sortiment an aktuellen Prepaid-Produkten. In den drei Produktkategorien Telefonieren, Bezahlen und Schenken sind alle wichtigen Shops und Online-Stores mit Gutscheinkarten oder Guthaben vertreten.
HEM Kartenwelt 3er Icon

Telefonieren

In der Produktkategorie Telefonieren dreht sich alles um SIM-Karten und Aufladeguthaben. Die HEM Kartenwelt bietet eine breite Auswahl an SIM-Karten für jedes Mobilfunknetz und verschiedene Prepaid-Tarife für Smartphones, Auslandstelefonie oder mobiles Surfen – immer ohne Vertragslaufzeit, dafür mit voller Kostenkontrolle. Nicht nur die Telefonkarten, auch das passende Aufladeguthaben können unsere Kunden direkt bei unseren HEM Tankstellen erwerben.
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Bezahlen

Ob Musikdownloads, Online-Spiele oder Internet-Shopping: Mit den Bezahlkarten der HEM Kartenwelt kaufen unsere Kunden digitale Produkte sicher online ein. Zahlreiche Online-Shops akzeptieren Prepaid-Kreditkarten zudem als einfache Bezahlmöglichkeit.

Schenken

Eine kleine Aufmerksamkeit oder ein großes Geburtstagsgeschenk: Mit HEM Kartenwelt Produkten haben unsere Kunden immer das richtige Präsent parat.
Alle wichtigen Anbieter und Marken aus dem Online- und stationären Einzelhandel sind in unserem Sortiment vertreten. Ob IKEA, Douglas, Saturn oder Amazon – es bleiben keine Wünsche offen.
HEM Kartenwelt Icon Schenken

FAQ

Meine SIM-Karte funktioniert nicht. Ist die Karte defekt?

Haben Sie sich schon registriert? Die Registrierung erfolgt online oder telefonisch. Die Nummer / Website finden Sie auf der Rückseite der SIM-Karten-Verpackung. Sollte die SIM-Karte nach einer erfolgreichen Registrierung immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an die Hotline des Anbieters.


Wo finde ich die Hotline meines Anbieters?

Die Hotline finden Sie auf der Homepage Ihres Anbieters.

Ich kann mein Handyguthaben nicht aufladen. Was nun?

Wenden Sie sich an die Hotline Ihres Anbieters.


Warum kann ich mit meiner Geschenkkarte nicht bezahlen?

Die Geschenkkarten sind erst 36 Stunden nach Kauf aktiv. Versuchen Sie es bitte nach dieser Zeit nochmal.


Muss ich die Aufladekarte (z.B. Playstation, iTunes, Xbox) nach dem Kauf mitnehmen?

Ja! Denn auf dieser Karte befindet sich der Aufladecode, den Sie im jeweiligen Store eingeben müssen. Ohne diesen Code können Sie Aufladekarten nicht freischalten.


Ich kann meinen iTunes Code nicht mehr lesen. Ist die Karte jetzt ungültig?

Nein. Ihre  iTunes Karte ist nicht ungültig. Bitte wende Sie sich in diesem Fall direkt an den iTunes-Support: www.apple.com/de/support/itunes/store/giftcard . Geben Sie an, dass Sie den Code zum Einlösen nicht lesen können. Daraufhin wird der GCA Code abgefragt. Dieser steht unten auf der Rückseite der Karte.


Kann ich meine Geschenk-, SIM- oder Bezahlkarte, sowie Auflade-Voucher umtauschen?

Nein. Die Karten und Voucher sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht an der Verkaufsstelle zurückgegeben bzw. reklamiert werden.


Wollen Sie das Formular
wirklich schließen?

Alle Angaben werden somit gelöscht.

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